Bienvenido a EasyRent. Estos Términos de Servicio ('Términos') constituyen un acuerdo legal vinculante entre EasyRent ('nosotros', 'nuestro/a') y usted ('usuario', 'usted'). Al acceder, descargar o utilizar nuestra aplicación móvil o cualquier otro servicio proporcionado por EasyRent, usted acepta cumplir con estos Términos. Le recomendamos que lea detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debe abstenerse de utilizar la aplicación y los servicios asociados.
EasyRent es una plataforma digital que permite a los usuarios publicar y alquilar propiedades de diversos tipos, incluyendo, entre otros, vehículos, motocicletas, barcos, bicicletas y equipos de construcción. La plataforma ofrece herramientas avanzadas de búsqueda y filtros para que los usuarios puedan encontrar propiedades que se ajusten a sus necesidades específicas. Los propietarios tienen la posibilidad de crear listados detallados, agregar fotos, establecer precios, y definir condiciones específicas de alquiler.
El uso de los servicios de EasyRent está restringido a personas mayores de 18 años. Al registrarse y utilizar la aplicación, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.
Para acceder a ciertas funciones de la aplicación, es posible que se le solicite crear una cuenta personal proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificar a EasyRent inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro y a actualizar dicha información en caso de cambios. EasyRent no se responsabiliza por daños o inconvenientes derivados de la información incorrecta proporcionada por el usuario.
Los usuarios que deseen realizar una reserva de vehículos deben poseer una licencia de conducir vigente. La validez de la licencia será verificada por el propietario al entregar el vehículo .
Los usuarios que deseen reservar un barco deben contar con una licencia náutica vigente si el barco no incluye un capitán o si se requiere licencia para operar el barco en la región. La validez de la licencia por el propietario será verificada al entregar el barco.
Los usuarios que deseen alquilar equipos de construcción deben tener una licencia válida para operar equipos pesados si lo amerita. La validez de la licencia será verificada por el propietario al entregar el equipo.
Si la licencia requerida para la reserva de cualquier propiedad pertenece a otra persona, esa persona debe estar presente durante la reserva y ambos serán responsables de cualquier inconveniente que surja.
Los usuarios tienen el derecho de cancelar sus reservas de manera parcial o completa en cualquier momento a través de la aplicación. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la fecha de entrega de la propiedad estarán sujetas a una penalidad del 12.5% del valor total de la reserva. Los propietarios pueden establecer políticas de cancelación adicionales que serán visibles para los usuarios antes de realizar una reserva. Dichas políticas adicionales se aplicarán junto con las políticas generales de EasyRent.
Si una cancelación da lugar a un reembolso, EasyRent se compromete a procesar dicho reembolso en un plazo de 48 horas o menos. El reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado para la reserva.
Los propietarios registrados en EasyRent, independientemente de si cuentan con membresía o no, pueden optar por cerrar su cuenta en cualquier momento. El cierre de la cuenta no afectará las obligaciones de pago pendientes ni las reservas en curso. A los propietarios con membresía se les cobrará una comisión del 7.5% sobre cada reserva realizada a través de la plataforma. A los propietarios sin membresía se les cobrará una comisión del 16.54% sobre cada reserva realizada a través de la plataforma.
EasyRent se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva o cuenta de usuario en caso de detectar actividades sospechosas, fraudulentas o que infrinjan estos Términos. En tales casos, se notificará al usuario y, cuando corresponda, se procederá con el reembolso de acuerdo con nuestras políticas.
Los reembolsos están sujetos a las políticas de cancelación mencionadas anteriormente. Cualquier reembolso aprobado se procesará en un plazo máximo de 48 horas. La devolución de fondos al método de pago del usuario puede variar dependiendo del proveedor de servicios financieros.
No se realizarán reembolsos en casos donde el usuario no cumpla con las condiciones establecidas en estos Términos o en las políticas específicas del propietario, a menos que EasyRent lo considere apropiado a su discreción.
Las reclamaciones de reembolsos deben ser enviadas a soporte@easyrentrd.com. Cada reclamación será revisada individualmente, y EasyRent se reserva el derecho de solicitar información adicional para procesar la reclamación.
La entrega de la propiedad alquilada es responsabilidad exclusiva del propietario. Los términos de entrega, incluyendo tiempos, costos y métodos, deben ser claramente especificados en el listado de la propiedad.
El cliente tiene la opción de solicitar el envío de la propiedad. En caso de seleccionar esta opción, el propietario será responsable de organizar y completar el envío. Cualquier coste asociado con el envío debe ser acordado entre el propietario y el cliente antes de la confirmación de la reserva.
En caso de retrasos en la entrega, el usuario puede presentar una queja formal a EasyRent, proporcionando detalles específicos sobre la reserva y el problema experimentado. EasyRent se compromete a investigar la queja y tomar las medidas necesarias para resolver el problema de manera justa.
EasyRent utiliza Amazon Web Services (AWS) como infraestructura para el almacenamiento seguro de datos. Los datos personales y de pago de los usuarios se almacenan en servidores seguros con acceso restringido únicamente a personal autorizado.
Los datos financieros, como información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, se cifran inmediatamente al ser introducidos en la plataforma. EasyRent implementa prácticas de seguridad estándar en la industria para asegurar que la información financiera de los usuarios se transmita y almacene de manera segura.
Para proteger la integridad de la cuenta del usuario, EasyRent ofrece varios métodos de inicio de sesión, incluyendo email, Facebook, Google y teléfono. Se recomienda a los usuarios que utilicen contraseñas seguras y mantengan sus credenciales de acceso confidenciales.
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República Dominicana.
La plataforma y los servicios de EasyRent se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. EasyRent no garantiza que la plataforma esté libre de errores, interrupciones, virus u otros componentes dañinos, ni que la información proporcionada sea completa o precisa.
EasyRent no se responsabiliza por daños a las propiedades alquiladas, incluyendo, pero no limitado a, robos, accidentes, daños físicos, incendios, inundaciones o cualquier otro evento fuera de su control. Los propietarios y usuarios son responsables de establecer sus propios términos y condiciones para cubrir tales eventualidades.
En ningún caso EasyRent, sus directores, empleados o agentes serán responsables de cualquier daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que surja de o esté relacionado con el uso de la plataforma, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio. La responsabilidad total de EasyRent por cualquier reclamación relacionada con el uso de la plataforma, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otro tipo, estará limitada al monto total pagado por el usuario por los servicios en el último año en el que ocurrió el incidente que dio lugar a la reclamación.
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Los usuarios se comprometen a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, retransmitir, o de otra forma explotar cualquier contenido, código de programación, gráficos o materiales asociados con la plataforma EasyRent sin el permiso expreso y por escrito de EasyRent.
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